FAQ: Ecco come Desinfec’t 2024 aiuta a combattere le infezioni da malware

La nuova versione di Disinfec’t fornisce aiuto quando i trojan fanno a pezzi il tuo sistema Windows. Se ci sono difficoltà sul lavoro, i tuoi nervi si logoreranno rapidamente. Dopotutto, lo stress derivante da una possibile infezione da malware è già abbastanza grande. La maggior parte dei problemi che si verificano quando si utilizza la disinfezione possono essere risolti rapidamente con i seguenti suggerimenti. Se hai ancora domande, il nostro forum sulla pulizia può aiutarti; Lì, gli utenti si scambiano idee e si aiutano a vicenda.

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L’aggiornamento WithSecure non è riuscito

Quando provo ad aggiornare le firme dello scanner WithSecure, spesso ricevo un messaggio di errore che indica che la licenza non è valida. Tuttavia, con ClamAV ed Eset, l’aggiornamento funziona senza problemi. Cosa c’è che non va?

Per spiegarlo dobbiamo andare un po’ oltre: Desinfec’t si basa sulla distribuzione Linux Ubuntu e quindi esegue solo scanner compatibili con Linux. Non ce ne sono più molti. Fortunatamente, WithSecure offre un’altra opzione che ottiene risultati di scansione convincenti. Ora arriva il ma: lo scanner è progettato per l’uso su un server di posta o un file server. In uno scenario del genere, il software di aggiornamento funziona costantemente e le singole fasi di aggiornamento sono piuttosto ridotte. Tuttavia, quando si utilizza Disinfec’t, gli aggiornamenti che durano settimane o addirittura mesi devono essere scaricati e installati in un colpo solo, il che richiede molto più tempo e può portare a timeout o altri problemi imprevisti.

A causa della risoluzione di cui sopra, nonostante il problema, abbiamo deciso di integrarlo in Desinfec’t, che stiamo costantemente migliorando. In Desinfec’t 2024, abbiamo aumentato i timeout come precauzione e abbiamo messaggi di errore e aggiornato le istruzioni di output dello script che sono più facili da comprendere per gli utenti. L’aumento dei timeout fa sì che, se vengono selezionati tutti i programmi di scansione, il processo di aggiornamento potrebbe richiedere fino a un’ora prima dell’inizio della scansione antivirus. Se non vuoi aspettare così a lungo, puoi prima eseguire una scansione antivirus utilizzando un altro software di scansione e contemporaneamente aggiornare le firme WithSecure. La procedura guidata di scansione aggiorna automaticamente le firme.

Puoi anche eseguire manualmente l’aggiornamento della firma WithSecure nel dispositivo: sudo /opt/desinfect/update_withsecure.sh. Se l’aggiornamento fallisce, il programma di aggiornamento continuerà a tentare di connettersi ai server di aggiornamento in background. In questo caso puoi semplicemente aspettare. Se le firme vengono scaricate con successo, lo schermo del sistema mostrerà la cronologia attuale delle firme in alto a destra sul desktop di Desinfec’t.

Nei casi in cui l’avvio o l’attivazione della licenza falliscono, lo script finirà per inviare messaggi su ciò che devi fare. Se l’attivazione fallisce è sufficiente richiamare successivamente lo script di aggiornamento. Se l’avvio fallisce, è necessario reimpostare le firme WithSecure (vedere lo script corrispondente dalla cartella Expert Tools) e riavviare Disinfec’t. Poi si può fare un altro tentativo.

Installazione eliminata non riuscita

Ho scaricato l’archivio con Desinfec’t 2024 e ho seguito attentamente le istruzioni di installazione contenute nel manuale. Ma quando voglio eseguire Desinfect2USB, il mio PC Windows rifiuta l’installazione con il messaggio di errore “Errore 5: Accesso negato”. Che cosa sto facendo di sbagliato?

Non stai facendo niente di sbagliato. La colpa dell’errore è uno scanner antivirus troppo zelante o alcuni componenti di Acronis. Vogliono davvero fare del bene e proteggere la chiavetta USB collegata al computer per eliminare l’installazione da tentativi di eliminazione dannosi. Naturalmente in questo caso ciò non è appropriato e per installare il dispositivo di sicurezza sulla chiavetta è necessario disattivare temporaneamente il monitoraggio in tempo reale. Ma non dimenticare di riavviare il meccanismo di protezione dopo l’installazione.

Lo spurgo non si avvia

Hai installato con successo Disinfec’t sulla chiavetta. Ma ora la chiavetta non appare sotto Windows e non riesco a eseguire lo strumento di sicurezza. mi sto perdendo qualcosa?

È del tutto normale che la chiavetta non sia visibile sotto Windows dopo l’installazione. Tieni presente che Disinfec’t non è un’applicazione Windows che si avvia con un doppio clic. Viene fornito con il proprio sistema Linux live che si avvia direttamente dalla chiavetta invece che da Windows. Come farlo è spiegato in c’t 13/24 a pagina 20. Dopo aver avviato il computer dal disco per la prima volta, è necessario convertirlo una volta. Solo allora la disinfezione funziona al massimo delle sue potenzialità e il disco o la sua partizione dati diventano nuovamente visibili in Windows. Nella sezione visualizzata in Explorer, puoi salvare i tuoi dati dai computer infetti e copiarli su un altro computer.

L’installazione su Linux non funziona

Ho l’ordine stampato nell’articolo if=desinfect-202400-amd64.iso of=/dev/sdx status=progress Con il nome corretto per la mia chiavetta, ma non funziona.

Purtroppo c’era un errore nell’articolo e lo abbiamo stampato incompleto. Ci siamo dimenticati della copia iniziale “dd”. Quello corretto è: dd if=desinfect-202400-amd64.iso of=/dev/sdx status=progress.

Elettrodomestici troppo nuovi per essere disinfettati?

Recentemente ho assemblato un computer con componenti nuovi di zecca. Purtroppo Disinfec’ non si avvia sul mio computer. C’è forse una soluzione alternativa per questo?

Per aumentare la compatibilità con l’hardware esistente come processori e SSD NVME, abbiamo implementato il kernel 6.8 oltre al kernel Linux attivo predefinito 6.5. Questo viene fornito con driver aggiuntivi. Per avviare Desinfec’t è sufficiente selezionare la voce appropriata nel menu di avvio di Desinfec’t.

Scaricamento fallito

Volevo scaricare Desinfec’t come indicato nel libretto. Sfortunatamente, questo non ha funzionato e il sito non era disponibile a causa di un errore 404. Cosa sta succedendo?

Altri lettori ci hanno già scritto su questo problema. I nostri amministratori hanno controllato e riscontrato un errore: per scaricare, i lettori devono inviare un’e-mail con il collegamento per il download. Tuttavia, il nostro downloader è molto selettivo nel controllare l’URL e richiede / e nient’altro alla fine dell’indirizzo. Ma possono sorgere problemi quando si ha a che fare con l’URL e talvolta / viene omesso. Ciò si traduce quindi in un errore 404 I nostri amministratori hanno ora risolto questo problema e il download funziona in modo più affidabile.

Il disco rigido crittografato è invisibile

Hai crittografato l’intero disco rigido di Windows con VeraCrypt. Sfortunatamente non riesco a scansionare la partizione.

Esegui VeraCrypt sotto Disinfec’t nella cartella Expert Tools e seleziona il disco rigido crittografato. Se Windows è completamente crittografato, è comunque necessario attivare la voce “Monta partizione utilizzando la crittografia del sistema”. Dopo aver inserito la password per il disco crittografato, questa dovrebbe apparire nella procedura guidata di cancellazione. Puoi unire le unità crittografate con Bitlocker direttamente utilizzando Scan Assistant.

Il desktop è vuoto

Hai installato ed eseguito con successo Desinfec’t 2024 su un’unità USB. Sfortunatamente vedo solo un desktop vuoto e non posso fare nulla con il sistema. Cosa c’è che non va?

Sembra che tu abbia due monitor collegati al tuo computer e uno di essi non si accende. Apparentemente Disinfec classifica erroneamente la schermata bloccata come schermata principale e visualizza lì l’intero desktop. Scollegare il secondo monitor e riavviare il sistema. Allora dovrebbe funzionare.

(A)