“I fornitori di servizi cercano di far rispettare i contratti senza stipulare un contratto.”

Il privilegio del costo aggiuntivo è terminato. Gli inquilini dovranno però continuare a pagare il segnale televisivo entro i costi aggiuntivi. Ora la tutela dei consumatori avverte.

IMPORTANTE – Gli inquilini devono pagare la TV come parte dei costi aggiuntivi? All’inizio di luglio 2024 questa pratica decennale è stata abolita. Tuttavia, alcuni devono ancora pagare per il segnale TV. Almeno nel gruppo immobiliare LEG e nell’operatore di rete NetCologne, che attirano i propri clienti con messaggi inquietanti.

Gli inquilini devono pagare per il segnale televisivo: “I fornitori di servizi cercano di ingannare i contratti senza firmarli”

Centro consulenza consumatori Nord Reno-Westfalia Il gruppo immobiliare LEG e l’operatore di rete NetCologne sono accusati di aver forzato i locatari a stipulare contratti e di aver quindi agito illegalmente. Questo è il fattore scatenante Fine della cosiddetta agevolazione sul sovrapprezzo, che prevede il pagamento del canone televisivo tramite canoni aggiuntivi.

LEG e NetCologne hanno inviato lettere indipendentemente agli inquilini affermando che avrebbero ricevuto automaticamente un contratto con l’utente finale. Tuttavia, secondo i difensori dei consumatori, è necessario il consenso attivo. Al termine della concessione del supplemento, gli affittuari sono liberi di scegliere la ricezione TV. “Ma entrambe le aziende cercano di imporre contratti ai consumatori senza stipulare un contratto”, afferma Felix Flossbach del Centro di consulenza per i consumatori della Renania Settentrionale-Vestfalia.

Messaggi ai clienti riguardo al segnale TV: potete “stare comodi”

In una lettera di NetCologne ai suoi clienti si legge che l’attuale contratto per la televisione via cavo dovrebbe essere trasformato in un contratto individuale per l’utenza televisiva. L’obiettivo è rendere il tutto più semplice possibile per i clienti: “Così non devi preoccuparti di nulla e puoi continuare a guardare il tuo programma preferito – ed è sempre economico.”

Secondo il messaggio, ci sarà un canone mensile di cinque euro. Questo è in realtà economico. Inoltre luglio è gratis. I clienti possono annullare l’iscrizione online in qualsiasi momento. Pertanto, a differenza del vecchio modello cost-plus, non vi è alcun obbligo di pagamento.

La LEG, invece, dice ai suoi inquilini che possono “stare comodi e non dover firmare il proprio contratto”. Si precisa inoltre che verrà redatto un nuovo contratto rescindibile indipendentemente dal contratto di locazione. L’appartamento LEG riceve il segnale TV da Vodafone. Il portavoce del provider via cavo spiega ad alta voce dpaChe non esiste alcun rapporto contrattuale diretto con gli inquilini e che la LEG mette a loro disposizione una fonte televisiva indipendente. In realtà Prima del 1° luglio Vodafone ha bloccato i collegamenti TV in diverse città della Renania Settentrionale-Vestfalia.

LEG e NetCologne respingono queste affermazioni – e la tutela dei consumatori non è convinta

alto dpa Entrambe le società respingono le affermazioni del Centro consulenza consumatori. Un portavoce della LEG conferma che la società sta adempiendo solo ai propri obblighi contrattuali di locazione. “Secondo il nostro parere legale, una comunicazione televisiva efficace fa parte dei contratti di locazione esistenti”, ha detto il portavoce. L’avvocato dei consumatori Flosbach non è convinto. Perché “in linea di principio un collegamento TV via cavo dovrebbe essere disponibile se è garantito nel contratto di affitto”. Tuttavia, i consumatori non sono tenuti a utilizzarlo.

NetCologne sottolinea che per i clienti è importante che il processo di fornitura TV funzioni senza intoppi. “Affinché possano continuare a guardare la TV via cavo come al solito e il segnale rimanga disponibile nella prima fase, abbiamo aperto la possibilità di continuare a utilizzare il servizio precedente tramite un contratto individuale con consenso tacito, cioè la persona è d’accordo.” L’atto deve basarsi su qualcosa che suggerisca qualcosa che non è stato affermato.

Da luglio 2024 non verrà più applicata la riduzione del sovrapprezzo: gli inquilini potranno risparmiare sui costi

Finora i costi dei collegamenti TV via cavo potevano essere addebitati dai locatori agli inquilini tramite la fattura dei costi d’esercizio nell’ambito dell’agevolazione sul supplemento. Non importa se la connessione è utilizzata o meno. Dal 1° luglio 2024 però questi costi non potranno più essere trasferiti. Ciò significa che i consumatori possono decidere liberamente come utilizzare la propria ricezione televisiva.

Ora c’è un Gli inquilini hanno diverse opzioni dopo la scadenza della concessione sul sovrapprezzo: Se si desidera continuare a utilizzare il collegamento via cavo è necessario il contratto individuale. a seconda di Anche la scelta della tecnologia potrebbe diventare più costosa in futuro. Chi utilizza solo un collegamento Internet via cavo e un collegamento telefonico può risparmiare sui costi eliminando il privilegio del sovrapprezzo. Anche per La cessazione del privilegio del sovrapprezzo ha conseguenze per i beneficiari delle prestazioni di cittadinanza.

La nuova regolamentazione rappresenta una sfida per il leader di mercato Vodafone e altri fornitori di servizi via cavo come Tele Columbus e NetCologne. L’obiettivo, ovviamente, è trattenere il maggior numero possibile di utenti via cavo. Ma ora stanno emergendo provider come MagentaTV della Deutsche Telekom. Perché hanno avuto difficoltà a causa dell’obbligo di pagare i costi aggiuntivi dei canoni di concessione. (con materiale DPA)