DHL: Il cliente sta aspettando un pacco urgente, poi diventa impaziente
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quando DHL Quando il suo pacco viene spedito, i clienti ricevono un messaggio. Puoi praticamente vedere quando arriva la tua consegna. Ma se un biglietto finisce all’improvviso nella cassetta della posta, anche se sei a casa, il disagio è grande.
Cliente DHL Questo è esattamente quello che sta succedendo, quindi il corriere ha ora minacciato pubblicamente Facebook con una causa.
DHL: Il pacco della farmacia non arriva – il cliente è arrabbiato
“Sto aspettando il mio terzo pacco ora”, ha riferito un utente di Facebook sul sito web di DHL. Sebbene si dicesse che fosse lì, il mittente ha affermato che la spedizione non poteva essere consegnata.
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Questa è la collezione Deutsche Post DHL:
- Fornitori di servizi postali e pacchi, nonché fornitori di servizi di corriere, trasporto merci, e-commerce e gestione della catena di approvvigionamento
- Dal 1998 al 2002 DHL è stata gradualmente acquisita da Deutsche Post AG
- Un gruppo con circa 550.000 dipendenti in 220 paesi
- 66,8 miliardi di euro di fatturato nel 2020
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Il grosso problema: è l’imballaggio della farmacia. Questo può probabilmente contenere i farmaci tanto necessari.
Il cliente DHL minaccia un’azione legale
Il cliente, infatti, è così arrabbiato da minacciare l’azienda di azioni legali. “Se il pacco non viene consegnato entro domani (mercoledì), probabilmente presenterò una denuncia contro il mittente e intenterò una causa contro DHL”, minaccia l’utente di Facebook.
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Altri argomenti DHL:
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Il team dei social media di DHL ha risposto al reclamo pubblico e si è scusato. “Mi dispiace per il problema”, ha scritto una portavoce, chiedendo il numero della spedizione. “Ci daremo un’occhiata”, dice.
Solo di recente, consegne multiple hanno causato molti problemi al cliente. Leggi di più qui >>> (FS)