I difensori dei consumatori lanciano un avvertimento sul rivenditore online Temu. L’app cinese è in diretta concorrenza con Shein e Amazon.
Dortmund – Offerte lampo per pochi centesimi, quantità limitate in svendita elo shopping “Come un miliardario”: tutto questo promette il rivenditore online nella sua app. L’azienda cinese compete con Amazon e Timo. Quest’ultimo è stato ampiamente criticato lo scorso anno a causa della scoperta di sostanze inquinanti pericolose nel negozio online. Ora è presente un avviso attuale sull’app Temu.
Concorrenza tra Amazon e Shein: il feedback di Temu è disastroso
L’avvertimento del Centro di consulenza per i consumatori indica che la piattaforma Internet Temu è stata oggetto di molte critiche. Ciò si riflette nei portali di valutazione, dove i consumatori si lamentano della “scarsa qualità dei prodotti” e del “servizio clienti difficile da raggiungere”.
Temu compete direttamente con Amazon e Shein poiché pubblicizza un’ampia gamma di prodotti, inclusi prodotti digitali e abbigliamento. Poiché la merce proviene dalla Cina, si dovrebbe prevedere un “tempo di consegna superiore a 10 giorni”, come nota un utente sul portale di valutazione Trustpilot.
Concorrenza su Amazon e Shein: Temu offre prodotti senza nome e costi nascosti
I difensori dei consumatori sottolineano inoltre che la maggior parte dei prodotti offerti dal rivenditore online Temu sono prodotti senza nome. Un altro motivo per cui la piattaforma online cinese riesce ad offrire prezzi così bassi è che in molti casi non sono previsti dazi doganali.
A partire dal valore fisico di 150 euro questo vale solo. Tuttavia, gli acquirenti pagano “tasse sulle vendite di importazione e tasse sui consumi” su beni con un valore pari o superiore a 5,26 euro. Questi costi nascosti possono essere sostenuti durante la consegna dei pacchi perché i servizi di consegna come DPD calcolano questi costi.
Concorrenza tra Amazon e Chen: Temu vende dispositivi elettronici senza marchio CE
Il rivenditore online Amazon indica che i suoi prodotti europei corrispondono. I venditori possono esporre i propri prodotti sulla piattaforma, che è soggetta a determinate linee guida. In particolare tali condizioni prevedono “soggetti responsabili residenti nell’Unione Europea per i prodotti recanti la marcatura CE”.
“Il marchio (CE sta per Conformité Européenne) è obbligatorio, ad esempio, per i giocattoli o gli elettrodomestici nell’Unione europea”, avverte il centro di consulenza dei consumatori. In un acquisto di prova da parte di WDR da Temu, l’elettronica corrispondente mancava del marchio CE.
Marchio CE
La marcatura CE indica il rispetto delle normative che contribuiscono a garantire la salute, la sicurezza e la tutela dell’ambiente. Queste specifiche rappresentano gli standard minimi di sicurezza, motivo per cui i prodotti non sicuri non possono essere distribuiti. fonte: ce-zeichen.de
La conclusione a cui è giunto il Centro assistenza consumatori è che gli acquirenti dovrebbero fare attenzione quando fanno acquisti sull’app Temu. Ma il pericolo non sempre si presenta sulla piattaforma. Amazon sta inoltre emettendo un avviso su un’imminente vulnerabilità nella sicurezza della posta elettronica.