Aldi ha a che fare con i reclami dei clienti ogni giorno. Non è raro che i prezzi siano molto alti, ma può certamente essere una questione di opinione.

Nella lotta quotidiana per i prezzi bassi ALDI* Conosciuto non facile da superare. La più grande catena di sconti del mondo è in grado di fissare i prezzi semplicemente grazie al suo potere di mercato assoluto. La pubblicità promette di fornire ai clienti la massima qualità, sebbene ciò non sia sempre affidabile come potrebbe piacere al dipartimento pubblicitario. E proprio perché questo è il caso, i prodotti costosi sono particolarmente attraenti. Ma dal momento che è difficile per i clienti chiedere direttamente al gruppo come è il rapporto qualità-prezzo, il team dei social media di Aldi di solito deve farlo. Come riportato da HEIDELBERG24*.

Spesso non così facile. Dopotutto, è il personale che è in primo piano e la cui rabbia dei clienti a volte si esaurisce senza filtri. È noto che il cliente è un re e a un tale re piace lamentarsi quando qualcosa non gli va bene. A volte questo è per motivi molto urgenti bagnati letteralmente i pantaloni*. Tuttavia, a volte le lamentele incontrano una certa incomprensione anche tra i “compagni dei re” – ad esempio, quando i beni finiscono per essere tagliati, è difficile da credere, con tutta serietà sezionato*.

Pomodori da Aldi Süd: il cliente si lamenta del prezzo

Di recente è stata la regina Claudia a fare una scoperta nel ramo di Aldi Süd che l’ha resa sospettosa. Deve aver notato mentre camminava nella sezione dei prodotti freschi “Piccoli tesori” – è ovvio che regine e re si guardano due volte. I tesori menzionati erano i pomodorini. “Premium” intendiamoci. E sembravano davvero, non c’è altro modo per dirlo, come piccoli tesori: un rosso brillante, lucido.

Finora, abbastanza normale. Solo: le piante di melanzane, in vendita in piccoli cestini da un chilogrammo l’una, per ben 10,98 €. Questo non poteva essere vero, pensò Claudia, filmò lo spettacolo – e seguì. Ma probabilmente non si aspettava davvero la risposta che aveva ottenuto.

“Piccoli tesori” ad Aldi Süd: “C’è qualcuno che li compra davvero?” – Il cliente riceve una risposta chiara

“Qualcuno lo sta davvero comprando?”Vuoi conoscere e pubblicare la foto per la community assemblata sulla pagina Facebook di Aldi. E il feedback non è durato. Risposta breve: Sì!risponde subito Monica. “Netto. Gusto molto gustoso”, concorda con Birgit. Jamie aggiunge: “Altamente consigliato! Ottimo rapporto qualità prezzo”. La valutazione non avrebbe potuto essere più chiara. Poi il team di Aldi spiega sui social perché i prezzi dei pomodorini sono così alti:

“Questi pomodori sono prodotti del nostro marchio” NATUR Lieblinge – Kleine SCHÄTZE “. I prodotti di questo marchio si differenziano dai prodotti tradizionali, ad esempio per dimensioni, colore, varietà e gusto. ALDI SÜD ha stipulato contratti di coltivazione esclusivi a lungo termine con produttori selezionati di frutta e verdura a marchio Nuovo commerciale.Al fine di garantire una qualità superiore, durante la coltivazione e la produzione vengono osservati severi standard e disciplinari, che vengono controllati in dettaglio sia dai fornitori che dalle società del gruppo.Come avete visto nei commenti qui, questi i pomodori sono molto popolari.” Ah, è così. A proposito, vale anche la pena notare a questo punto che semplicemente non è la stagione per i pomodori al momento. In estate puoi sicuramente riacquistarlo a un prezzo più conveniente. (mcu) *Heidelberg 24 è uno spettacolo di IPPEN.MEDIA.

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